용달이사를 몇 번 해봤지만 이번만큼 깔끔하고 만족스럽게 끝난 적은 없었습니다. 처음 상담을 드렸을 때부터 대응이 빨랐고, 필요한 짐의 양이나 동선도 정확하게 체크해 주셔서 이사 당일에 불필요한 혼선이 없었던 점이 가장 마음에 들었습니다. 짐을 정리해두고 기다리고 있었는데 기사님이 도착하시자마자 바로 현장을 둘러보시고 어떤 순서로 실어야 안정적인지 설명을 먼저 해주시더라고요. 방 안에 쌓여 있던 큰 플라스틱 박스들과 침대 매트리스, 의류 가방까지 종류가 다양했는데도 고민 없이 동선부터 공간 배치까지 깔끔하게 정리해주셔서 금방 운반 준비가 끝났습니다. 사진에서 보이듯이 방 한쪽에는 큰 박스들이 여러 개 쌓여 있었고 이동이 쉽지 않은 크기였는데도 하나하나 조심스럽게 들고 이동해 주셔서 걱정이 싹 사라졌습니다. 짐을 운반할 때 테이프가 약한 부분이나 손잡이가 흔들리는 박스는 따로 체크해서 보강도 해주셨습니다. 작은 부분 같지만 고객 입장에서는 가장 고마운 디테일이었습니다. 특히 플라스틱 박스 특성상 무게가 꽤 나가는데, 기사님이 한 번에 무리하게 드는 게 아니라 안전하게 나눠서 실어주시고, 바퀴 운반대를 이용해 흔들림 없이 이동해 준 덕분에 물건 손상 걱정이 전혀 없었습니다. 엘리베이터 앞에서 모든 짐을 한 번 더 정돈해 주시고, 높이가 다른 박스들을 흔들림 없게 맞춰 쌓아주시는 걸 보면서 ‘이사도 결국은 사람이 하는 서비스’라는 걸 다시 느꼈습니다. 짐을 빨리만 옮기는 게 아니라, 고객이 불안하지 않도록 중간중간 확인해주는 과정이 전체 이사 만족도를 크게 높이는 것 같아요. 새 집에 도착해서도 바로 짐을 방까지 가져다주셨고, 큰 박스들은 제가 꺼내기 쉽게 방향까지 맞춰서 배치해주셨습니다. 침대 매트리스도 벽에 기대지 않도록 모서리 쪽까지 신경 써서 안전하게 내려주셔서 더 만족스러웠습니다. 이사라는 게 늘 신경 쓸 것도 많고 에너지가 많이 드는 과정인데, 이번에는 기사님 덕분에 정말 편하게 끝났습니다. 전체적으로 빠르고 정확하면서도 친절했고, 사진에서 보이듯 짐이 많은 편이었는데도 모든 과정이 군더더기 없이 매끄러웠습니다. 가격도 합리적이었고 서비스 대비 만족도가 정말 높았습니다. 다음에 또 이사할 일이 생긴다면 저는 고민 없이 다시 이 업체에 맡길 것 같습니다. 믿고 맡길 수 있는 용달이사를 찾는 분들께 진심으로 추천드립니다.